계약 당시 교부받은 증서의 분실, 훼손 등으로 재발급이 필요하신 경우, 본인 여부 확인 후 고객센터를 통해 신청 가능하며 10일 이내 수령 가능합니다.  

가입신청서를 통해 계약이 되시면 첫 회비는 가까운 출금일자에 출금됩니다. 
2회분부터는 고객님의 희망 이체일자에 출금됩니다. 

◎최소예약인원
타사의 경우 10인 이상부터 예약이 가능하지만 엘비라이프 크루즈는 1인부터 예약이 가능합니다.

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◎인솔자
크루즈는 외국선박으로 모든 일정이 영어로 진행이 됩니다.

하지만 엘비라이프(주)에는 한국인 전문인솔자, 촬영기사, 현지가이드, 운전기사가 동행함과 동시에 아침부터 밤12시까지 버틀러서비스(집사서비스)를 제공하여 타사와는 차별화된 서비스를 제공해드립니다.

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◎부가서비스
타사에서는 관광비 불포함이나 일부식사제공 등으로 추가로 드는 비용이 많지만, 엘비라이프 크루즈는 여행출발부터 추가비용없이 편안하게 여행하실 수 있습니다.
(일부 일정에 따라 쇼핑일정이 있을 수 있습니다.)

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◎승선서류작성
출입국카드 및 선상카드 발급정보기입 등 각종 서류작성을 모두 자동전산화하여 고객이 직접 작성할 필요가 없습니다.

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◎선내한국인프로그램
크루즈 선사는 외국선사로 한국인을 위한 프로그램이 없습니다. 영어로 진행되는 프로그램들이 많기 때문에 한국인 맞춤 프로그램을 자체적으로 진행하고 있습니다.
칵테일파티와 각종 파티(생일, 결혼기념일 등)를 위한 케익이나 와인제공과 축하 세레모니도 준비되어 있습니다.

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◎앨범제공
전문 포토그래퍼가 촬영한 사진들을 디자인 편집하여 제작한 포토앨범과 영상앨범을 고객분들게 특전서비스(무료)로 제공해 드립니다.
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비행기 좌석은 기본으로 이코노미입니다. 그렇지만 고객이 비즈니스를 원하실 경우에는 별도 비용을 내시고 이용하시면 됩니다.

예약시 미리 말씀해주시면 됩니다. 

여권은 고객분이 직접 구청이나 시청에 가셔서 만드셔야 됩니다.

단, 만드실 때 10년짜리(5만원 정도) 복수여권으로 만드셔야 됩니다.

가끔 단수여권(1년-1회/2만원)을 만들어 오시는 분이 계십니다.

또한 여권 분실 시 문제가 커질 수 있기때문에 여권사본 2장 + 여권 사진 2매를 꼭 준비 바랍니다.

정찬 식사 시 정장 및 멋진 옷을 준비하면 좋습니다.
정찬 식당의 복장을 제외하면 크루즈 선내에서는 별도의 복장 규정이 없습니다. 기항지 투어 이용 시에도 편한 복장을 준비하면 됩니다. 정장, 캐주얼복장 등 다양하게 준비하세요

​      남성 : 셔츠, 넥타이, 정장 구두
      여성 : 원피스 형 드레스 또는 평상시 외출복 치마나 바지 정장이면 무난합니다.