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자주하는질문| 엘비라이프(주)는 고객님의 가장 가까이에서 함께 합니다.
| 카테고리 구분 | 전체 | 상품가입 | 행사 | 해약/철회 | 장례상품 | 웨딩상품 | 크루즈상품 | 납부 |
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Q |
크루즈상품 | 허리케인이나 태풍이 크루즈 여행에 영향을 미치지 않을까요? |
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A |
대양을 항해하는 크루즈 여행은, 당연히 기상 악화에 많은 영향을 받습니다. 하지만 태풍이나 허리케인의 예보가 있는 경우에는 미리 크루즈 일정을 변경하여 태풍의 영향이 미치지 않는 안전한 기항지로 일정을 대체하거나, 일정을 축소하는 등의 변경이 있습니다.
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Q |
크루즈상품 | 임산부도 탈 수 있나요? |
A |
만 6개월 미만의 임산부라면 탑승을 할 수 있습니다.(영문 의사소견서 제출) 하지만 6개월 이상의 임산부는 안전을 위하여 승선하실 수 없습니다.
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Q |
크루즈상품 | 선내에 의사 및 의료시설이 있나요? |
A |
모든 선내에는 응급 상황을 위한 의료시설과 의사, 간호사가 탑승하여 있습니다. 갑작스런 사고나 타박상 등 가벼운 상처의 치료도 가능하지만 모두 유료이며, 상당히 비쌉니다. 그래서 지병이 있으신 분들의 경우 복용약을 준비하시는 것이 좋으며, 소화제, 멀미약(붙이는 것), 해열제, 지사제, 벌레물린데 바르는 약 등의 상비약을 준비하시면 편리합니다. |
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Q |
크루즈상품 | 크루즈 여행 예약은 언제까지 해야 하나요? |
A |
크루즈 여행 상품 중 아시아/동남아는 여행 출발 4개월 전, 지중해/알래스카는 여행출발 6개월 전에 예약이 마감됩니다. 단, 예약 고객이 몰릴 경우 조기 마감 될 수 있습니다.
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Q |
크루즈상품 | 선내 사용 가능한 전압은? |
A |
110V 및 220V의 사용이 가능합니다. 따로 휴대용 아답터 등을 준비할 필요가 없습니다. |
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Q |
크루즈상품 | 크루즈에서 와이파이 사용이 가능한가요? |
A |
인터넷 및 와이파이 사용이 가능하나, 유료입니다.
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Q |
크루즈상품 | 크루즈 선실은 어떻게 되어 있나요? |
A |
크루즈 선실은 크게 내측, 오션뷰, 발코니로 나뉩니다. 내측은 창문이 없고, 오션뷰는 열지 못하는 창문이 있는 선실이며, 발코니 선실은 창문을 열고 개별 베란다로 나갈수 있습니다. (오션뷰와 발코니선실은 추가요금이 발생합니다.)
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Q |
크루즈상품 | 담배나 주류 등은 반입이 안되나요? |
A |
담배의 반입은 허용되나, 모든 객실과 주요 공용 공간은 금연 구역으로 지정되어 있습니다. 캐빈(객실)에서 피울 시 센서가 감지해서 벌금을 냅니다. 흡연하는 경우, 흡연 코너 등 지정된 장소를 이용하십시오.
주류의 경우 선내 반입이 금지 되며, 필요 시 선내에서 개별 구매 가능 합니다.
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Q |
크루즈상품 | 크루즈에서 식사는 어떻게 하나요? |
A |
최고의 풀코스를 즐기실 수 있는 정찬 다이닝 룸과 다양한 국가의 요리와 퓨전음식 을 편안하고 가볍게 즐길 수 있는 레스토랑이 준비되어 있습니다.
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Q |
크루즈상품 | 크루즈 안에서 달러로만 쓸 수 있나요? |
A |
US달러, 한화, 엔, 위엔, 현지화폐 등 사용이 가능합니다. 다만, 하선 전에 크루즈내 유료사용에 대한 결제 시 본인 명의로 된 신용카드를 사용하시는 것이 수월합니다. |
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